TRAVEL KOFFER UTAZÁSI IRODA ( Travel-Koffer Bt )
ADATVÉDELMI ÉS ADATFELDOLGOZÁSI TÁJÉKOZTATÓJA
(Az Európai Parlament 2016/679/EU Általános Adatvédelmi Rendelete (továbbiakban csak „Rendelet”) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelési tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről)
A Travel-Koffer Bt az Utasaitól megszerzett személyes adatokat felelősségteljesen és a Rendeletben foglaltak szerint kezeli. A Rendelet értelmében ezennel informáljuk utasainkat az alábbi részletekről, melyek bármikor lekérhetők irodánk dolgozóitól tanulmányozásra.
Meghatározások
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja; adatkezelés
: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált
módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
GDPR: az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről; felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;
Ügyfél: a Travel-Koffer Bt szolgáltatásai, valamint más utazásszervező útjai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve a Travel-Koffer Bt-vel utazási szerződést kötő utasok.
1./ Ki a személyes adatok üzemeltetője?
Travel-Koffer Bt magyar jogszabályok alapján alapított és működő cég.
Székhelye: 1111 Budapest, Bartók Béla út 14.1/10.
Cégjegyzékszám: 01-06-792667
Adószám: 26161545-1-43
BFKH nyilvántartási szám: U-001803
Ügyvezető: Molnár Annamária
2./ Melyek az üzemeltető elérhetőségei?
Postai cím iratok beküldésére: 6000 Kecskemét, Izsáki út 2. fszt.
Telefon: 76/598-138; 30/582-7078
Email: info@travelkoffer.hu
Weblap: www.travelkoffer.hu
3./ Mi a begyűjtött személyes adatok feldolgozásának célja és jogalapja?
A Travel-Koffer Bt az érintett személyek – Utasok – személyes adatait az alábbi célokra gyűjti és használja fel:
- Az adatfeldolgozás fő célja, az utazással kapcsolatos szolgáltatások biztosítása az szolgáltató iroda Utazási szerződésében foglaltak szerint. Ezen adatfeldolgozás jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az utasok, útitársak jogos érdeke, melyek javára a szerződés megköttetett.
- A panaszkezelést szolgáló adatfeldolgozás, ahol a szervező irodákat külön jogszabály kötelezi a megfelelő ügyintézésre.
- A könyvelés és számlázás célját szolgáló adatkezelés, melynek folyamatáról külön jogszabály rendelkezik.
- A Travel-Koffer Bt, mint szolgáltató jogát szolgáló adatfeldolgozás az esetleges kintlévőségek behajtására.
- A Travel-Koffer Bt, vagy más hűségprogram menetének biztosítása céljából történő adatfeldolgozás.
- Marketing célokra történő adatfeldolgozás – tehát hírlevél küldése, ajánlatok küldése. Ezek törtvényességéről
TravelGATE Kft.
(1095 Budapest, Páva u. 8.
Adószám: 24369091-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-173771
E-mail cím: info@travelgate.hu, ferenc.b@travelgate.hu
( Képviseli: Bodza Ferenc ügyvezető igazgató ) gondoskodik.
4./ Melyek az érintett személyes adatok (milyen személyes adatok kerülhetnek feldolgozásra)?
- Vezetéknév és keresztnév
- Születési dátum
- Állandó vagy átmeneti lakcím
- Telefonszám
- E-mail cím
- Személyi/utazási okmány száma (ha az utazás típusa és úti cél igényli, pl. vízum miatt)
- Személyi/utazási okmány kiállítása, illetve lejáratának ideje
- Bankszámla szám adatai, esetleges visszafizetés esetére
- Egészségügyi adatok (kizárólag azon esetekben, amikor az Utas speciális ellátást igényelnek, pl. étel-allergia miatt, vagy más egészségügyi korlátozás miatt külön figyelmet igényel – akadálymentes szoba, reptéri vagy más asszisztencia, segítség az üdülés helyszínén történő baleset esetén, stb.)
- Az Utas utazásainak összegzése, eddigi meglátogatott úti célok, időpontok – főleg a hűségprogram biztosítása és menete miatt.
5./ Kik a személyes adatok befogadói – tehát kivel közli a Travel-Koffer Bt a személyes adatokat?
- A személyes adatokat kizárólag szerződött partnereink felé közöljük, az Utasok által megrendelt szolgáltatások megrendelésének és biztosítása céljából.
- az utazási szerződés teljesítésében résztvevő harmadik felekkel (hotel, repülőtársaság, autóbusz társaság, stb.);
- más utazásszervezőkkel
- felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel.
- könyvelési, és egyéb számviteli szolgáltatásokat nyújtó alvállalkozóival
- informatikai rendszereinek szolgáltatóival
- valamint biztosító társaságok (utasbiztosítás).
6./ EU-n kívüli, úgynevezett harmadik országokba is történik adattovábbítás?
Kizárólag az utazással kapcsolatos szolgáltatások biztosítása céljából és akkor, amikor az Utas egy ilyen országba rendeli meg üdülését és az adatátvitelhez megadja egyértelmű és írásos beleegyezését, mely minden esetben szükséges a folyamat megindításához.
7./ Az ügyfél hozzáférési jogai
Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.
Ha az ügyfél azt kéri, hogy a Travel-Koffer Bt visszajelzést adjon arra vonatkozóan, hogy kezeli-e a személyes adatait, a Travel-Koffer Bt köteles tájékoztatást adni.
Az ügyfél azon joga, hogy visszajelzést kapjon arról, hogy a Travel-Koffer Bt kezeli-e (vagy sem) a személyes adatait,
- a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki;
- nem terjed ki az anoním adatokra;
-nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és
-magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat.
A Ttavel-Koffer Bt a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz.
8./ Az ügyfél helyesbítéshez való joga
Az ügyfél jogosult a személyes adatai helyesbítésére. E joga
- nem terjed ki az anoním adatokra;
- a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki;
- nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és
- magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat.
A Travel-Koffer Bt az ügyfél kérése alapján megfelelően javítja vagy kiegészíti annak személyes adatait. A Travel-Koffer Bt az ügyfél személyes adatainak helyesbítéséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek).
9./ Az ügyfél törléshez való joga
Bizonyos feltételek esetén az ügyfél jogosul a személyes adatai törlésére.
A Travel-Koffer Bt indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, amennyiben
- a Travel-Koffer Bt kezeli e személyes adatokat, és
- az ügyfél a személyes adatai törlését kéri, és a személyes adatok nem szükségesek azon célokra, amelyekre a Travel-Koffer Bt a személyes adatokat kezeli.
A Travel-Koffer Bt indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, ha
- a Travel-Koffer Bt kezeli az ügyfél személyes adatait
- az ügyfél a személyes adatai törlését kéri
- az ügyfél visszavonja a hozzájárulását, amin az adatainak kezelése alapul
- nincs más jogalap az ügyfél adatainak további kezelésére.
10./ Az ügyfél joga az adatkezelés korlátozásához
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az ügyfél joga a személyes adatai kezelése korlátozásának kérésére
- nem terjed ki az anoním adatokra;
- a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki;
- nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és
- magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat
11./ Adatkezelés biztonsága
A Travel-Koffer Bt számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye a székhelyén, a 3. pontban említett adatfeldolgozóinál találhatók meg.
A Travel-Koffer Bt a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat az arra feljogosítottak számára hozzáférhető legyen, hitelessége és hitelesítése biztosított legyen, változatlansága igazolható, legyen, a jogosulatlan hozzáférés ellen védett legyen.
12./ Adatmegőrzés ideje
Az utazásról való visszaérkezéstől számolva maximum az ezt előíró jogszabály idejére.
13./ Jogorvoslati lehetőség
Amennyiben érintett magánszemély előzetes írásos kérelemmel fordult Szolgáltatóhoz adatainak kezelése és feldolgozása elleni tiltakozásként és majd Szolgáltató megalapozatlannak ítélte a tiltakozást, akkor érintett magánszemély a meghozott döntés ellen bírósághoz fordulhat. Továbbá érintett magánszemély az adatkezelés jogainak megsértése esetén a Szolgáltató ellen bírósághoz fordulhat.
Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Kiskorúakat sértő, gyűlöletkeltő, kirekesztő tartalmakkal, helyreigazítással,
elhunyt személy jogaival, jó hírnév megsértésével kapcsolatos jogainak
megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Levélcím: 1525. Pf. 75
Tel: (06 1) 457 7100
Fax: (06 1) 356 5520
E-mail: info@nmhh.hu
